A última do ano!
O que marcou 2022 e o que esperar para 2023
Chegamos na nossa última newsletter do ano! Primeiramente, queria agradecer a todos vocês que despenderam alguns minutos para acompanhar o Marketing & Negócios, seja aqui pela newsletter ou em nosso podcast! É incrível poder compartilhar os aprendizados, trocas e conhecimento com vocês.
Um agradecimento também especial a todos os profissionais que contribuíram ativamente escrevendo aqui para a newsletter e participando como convidados nos episódios. Foi riquíssima a contribuição de vocês! 💗
E se você acompanha o conteúdo e ainda não conversou ou se conectou comigo, te convido para uma troca! Me chama na rede que você preferir :)
E para finalizarmos bem o ano, trouxe algumas temáticas que marcaram 2022 e o que podemos esperar para 2023! Bora?
TikTok & Creator Economy
O TikTok foi um grande destaque de 2022. Desde 2020 a plataforma vem crescendo e conquistando o coração (e o tempo!) de usuários por todo o mundo. No Brasil, as ações de marketing da plataforma (Patrocínio Rock in Rio, eventos constantes para creators, parcerias gigantes e estratégicas, novos recursos e ferramentas) trouxe ainda mais visibilidade e audiência, fazendo com que mais creators e marcas encaixassem o TikTok em seu planejamento e investimento 💰
De acordo com um estudo da Opinion Box no Brasil:
60% dos entrevistados achavam que nunca iriam usar o TikTok e hoje em dia usam muito;
70% seguem influenciadores no aplicativo;
56% seguem alguma marca ou empresa no TikTok e 65% concordaram que o TikTok é capaz de aproximar pessoas e empresas.
Ou seja, os usuários estão mais engajados e há uma grande oportunidade para as marcas e creators explorarem este ambiente de interação e entretenimento. Além do mais, o TikTok se tornou um grande mecanismo de pesquisa! O próprio Google afirmou em um estudo que 40% dos jovens deixam de pesquisar no Google para pesquisar no TikTok, como já mencionamos aqui.
Diante desse movimento dos usuários, o TikTok anunciou novos recursos de pesquisa por palavras-chave que facilita muito a busca de consumidores por trends, produtos e conteúdo.
Outro movimento é a própria parte educativa da plataforma. O último relatório do Reuters Institute mostrou que o público mais jovem do TikTok depende mais de seus influenciadores favoritos para atuar como uma espécie de “filtro” para ajudar a destacar as notícias de maior relevância. Diante desse movimento, cerca de metade (49%) dos principais editores de notícias agora publicam conteúdo regularmente no TikTok.
O que esperar para 2023?
Crescimento e engajamento maior da plataforma.
TikTok deixando de ser “oceano azul”, já que terá cada vez mais creators criando conteúdo na plataforma. Ao mesmo tempo, há diversos nichos e oportunidades, por isso, é importante encaixar a autenticidade do creator/marca e estudar constantemente os melhores caminhos de conteúdo e frequência.
41% dos consumidores da geração Z e Millennium fazem uma compra on-line por impulso a cada 2-3 semanas, aumentando para 48% entre os usuários diários do TikTok (GWI). Diante desse cenário, podemos esperar mais recursos voltados ao social commerce dentro do próprio app.
Games, Metaverso e Avatares
Neste ano vimos uma série de marcas explorando o universo gamer para ativações de marketing, engajamento e aproximação de comunidades. O mercado gamer é gigantesco e existe muita oportunidade! A América Latina e o Brasil são grandes destaques. Hoje mais de 74% dos brasileiros jogam jogos regularmente.
Marcas como Adidas, Nike, Ralph Lauren, Spotify, Gap, entre outras, entraram no mundo dos games e criaram suas próprias experiências imersivas e virtuais com o objetivo de se aproximar das comunidades.
Mas e o tal do metaverso?
A palavra ‘Metaverso’ foi com certeza MUITO comentada esse ano. Não só pela própria Meta (Ex-Facebook) e sua jornada em tornar o metaverso realidade nos próximos anos, como também por inúmeras empresas e iniciativas que começaram a explorar este novo universo.
Apesar de muitas ativações não serem “verdadeiros metaversos” por algumas questões de conceito e estrutura, é válida as iniciativas e projetos, afinal, essas primeiras lições sobre o metaverso ajudam os usuários a experimentar, interagir e refletir sobre um possível futuro e aplicações.
Vimos várias celebridades e influenciadores criando seus próprios avatares com o objetivo de estender sua personalidade e abrir mais portas para conteúdo e oportunidades comerciais. E isso pode refletir também para os consumidores. De acordo com a Global Web Index, 47% dos consumidores dizem que estão interessados em criar um avatar.
A Renner foi uma marca que explorou as roupas 3D, desfile virtual e conceitos do metaverso. Para entender melhor sobre algumas iniciativas, indico seguir o Cairê Moreira. A Hol Studio também vem fazendo um trabalho incrível de Moda Digital e roupas 3D aqui no Brasil!
👉 Convido vocês a assistir o episódio do Web3Cast sobre Metaverso onde a Adriane Galisteu falou sobre como os avatares podem mudar a vida dos artistas:
E quer saber mais sobre o universo gamer? Confira este episódio onde Bruno PH, CEO da LOUD e Cynthya Rodrigues, co-founder da G4B, falam sobre a relação do universo gamer com a web3, outra temática que se destacou neste ano! 👇
Employer Branding & Social Selling
Já comentamos aqui no Mkt&N sobre como os funcionários das empresas estão se tornando verdadeiros promotores e influencers nas redes sociais, utilizando seu perfil para promover a marca, sua rotina, conquistas e influenciando clientes e consumidores. Do outro lado, os consumidores se conectam, interagem e começam a acompanhar o funcionário que passa a ser um verdadeiro promotor da marca. Esse movimento podemos ver facilmente em plataformas como Linkedin, TikTok e Instagram.
E os resultados são altos…
Além do awareness da marca e engajamento daquela audiência, é possível criar oportunidades de social selling, ou seja, gerar vendas através das redes sociais.
Vendedores empoderados
Empoderar seus vendedores para utilizar as redes sociais pode gerar boas oportunidades para o negócio.
👀 Empresas com processos de social selling consistentes têm 40% mais chances de atingir metas de receita do que vendedores não sociais. Além disso, os vendedores que estão nas redes sociais têm um volume maior de novos clientes (65% vs 47%) e melhor conversão de clientes (46% vs 31%) em comparação com aqueles que não estão usando as as redes sociais para vendas.
Mas sabemos que há diversos desafios:
Como engajar os vendedores?
Como padronizar a comunicação na ponta?
Como escalar esse processo?
Como garantir as melhores práticas?
Como monitorar os resultados?
👉 Diante disso, a Socialis é uma plataforma que capacita a “ponta” a adotar as melhores estratégias de social selling de maneira gamificada e inteligente. Através de um aplicativo com uma lista de tarefas gamificada, os vendedores conseguem adotar e engajar de forma prática. É possível monitorar as ações implementadas, permitindo às marcas terem acesso a informações cruciais sobre a atuação de seus vendedores nas redes.
Indicações de Fim de Ano
Preparei uma listinha de indicações para te ajudar a finalizar bem o ano de 2022 e iniciar um bom 2023! Elenquei desde livros, artigos, podcast até boas práticas que podem gerar boas reflexões, confira:
Livros:
Sem Esforço - Greg McKeown
Essencialismo - Greg McKeown
Marketing 5.0 - Kotler
Pense de Novo - Adam Grant
Em busca de mim - Viola Davis
Podcasts:
Newsletter:
Boas práticas:
Utilizando Post-It ou a sua ferramenta virtual, elenque e escreva todas as suas conquistas, experiências e resultados de 2022. Reflita sobre cada conquista, seja ela pequena ou grande. Seja grato por cada experiência, momento e lembrança. Eu fiz desse jeito aqui e foi incrível.
Grave um vídeo de final de ano ou escreva uma carta contando sua expectativa para o próximo e seus maiores sonhos. No futuro, você olhará para este vídeo ou carta e terá uma experiência enriquecedora de aprendizado, gratidão e reflexão.
Agradeça as pessoas que mais te ajudaram neste ano e busque entender como você pode retribuir todo o apoio e contribuição.
Artigos:
Tendências 2023 - Global Web Index
O presente e o futuro do metaverso
Quais as grandes tendências na América Latina para 2023?
Como o TikTok está abrindo caminho para a inovação nas redes sociais
Um ótimo 2023 a todos! Um grande abraço 💗
Rafaela Guimarães
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